家电清洗持证上岗海尔服务获首批国家级资格证书

2017-09-15 17:07:00 作者:佚名 分类 : 新闻中心

  9月15日,2017第四届中国室内环境净化治理行业技术创新高峰论坛暨新技术新产品发布会在上海举行,会上同步颁发了首批20张《家用电器清洗从业人员资格证书》,全部由海尔服务揽获。据悉,该证书由国家级行业协会——中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会(以下简称“国家净化委”)颁发,代表国家级室内环境净化治理行业的权威认证。由此,海尔成为首个获得国家级资格认证的企业。这是继今年5月12日与国家净化委签约成为“家电清洗”国家示范首个合作伙伴后,海尔服务所取得的又一次规范化、专业化的发展成果。专家认为,此番海尔服务率先通过国家净化委权威资格认证,不仅意味着海尔服务兵将为用户提供更加规范的专业服务,也将为我国家电服务行业的健康发展发挥示范带头作用。

  近年来,由于家电清洁行业发展尚未成熟,市场上不少所谓的“家电保洁”服务,只能对家电进行表层清理,并不具备深层次的专业清洁能力,形成规范化、专业化的统一管理成为行业发展大势所趋。从业多年的海尔服务兵隋昌盛表示:“家电清洗看似简单,其实对服务人员的专业技能有很高要求。与普通清洁服务不同,家电清洁需要对电器进行专业拆解组装,并深度清洁内机部件,如果没有经过专业的技能培训,贸然拆洗很有可能影响到家电的正常运转。”而此次海尔服务获得《家用电器清洗从业人员资格证书》,既为用户享受高水平家电清洁服务提供了切实保障,同时海尔服务兵的品质化服务为将成为提升行业诚信的强大推力。

  面对消费者对家电清洁日益迫切的需求,海尔服务推出了一系列举措,从专业技能和体制革新等方面全方位提升服务品质。一方面,海尔率先通过具有行业权威认证的家电清洗服务培训,让每一名海尔服务兵掌握正规、全面的专业技能,确保用户能够体验到全流程最佳服务;另一方面,针对家电服务领域“用户找服务”的被动局面,海尔服务行业首创用户评价体系,使用户可以通过APP或者海尔服务微信号等便捷方式对服务体验进行在线评价,而用户评价直接与服务兵的最终收入挂钩,这也促使海尔服务兵主动提升服务技能,通过实现自我价值获取更多用户好评、积累用户资源、增值分享,从而创造更好的服务体验。

  举例来说,今年8月南昌海尔服务兵上门为用户苏先生清洁洗衣机等家电。拆解后,苏先生看到使用多年的洗衣机内部藏污纳垢,非常震惊:“从没想过洗衣机里面会这么脏,这些污垢如果不是专业人员还真清理不了。”通过喷枪等专业装备的高压气雾清洁,洗衣机焕然一新。随后服务兵又帮助用户清洁空调。苏先生表示,虽然每年自己都会清洁空调过滤网,但仍有霉味发出。海尔服务兵不仅为过滤网消毒,同时也对空调最脏、最难清洁的蒸发器进行了深度清洁,洗出了满满一桶黑水,霉味终于消失。对于海尔服务兵专业规范的服务,苏先生当场点赞表示感谢。

  实际上,作为白电第一品牌,海尔不仅将全品类家电清洗纳入到服务项目中,为用户彻底解决传统家电普遍存在的污染问题,同时也通过推出自清洁空调、净水洗热水器、免清洗洗衣机等新一代健康家电,为用户带来更加环保便捷的家居选择。专家指出,此次海尔率先获得《家用电器清洗从业人员资格证书》,不仅意味着海尔服务兵的服务资质得到了国家权威机构的认可,同时也表明海尔服务将继续通过品质化的专业服务,为整个家电清洁行业的规范化发展产生持续推进作用。

最近更新
科普

邮件订阅

软件信息化周刊
比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯,最新的软件技巧,最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。
商务办公周刊
比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中,与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊!
网络周刊
比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧,帮助网管答疑解惑,成为网管好帮手。
服务器周刊
比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一,主要关注x86服务器,RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析,让您第一时间了解服务器行业的趋势。
存储周刊
比特存储周刊长期以来,为读者提供企业存储领域高质量的原创内容,及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章,力求成为业界领先的存储媒体。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据保护与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。
安全周刊
比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设,为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台,并为安全厂商提供多层面、多维度的媒体宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比,比特安全周刊运作模式更加独立,对信息安全界的动态新闻更新更快。
新闻中心热点推荐
新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事,为企业级用户打造重点突出,可读性强,商业价值高的信息共享平台;同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷,渗透力强,覆盖面广的媒体传播途径。
云计算周刊
比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展,全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。
CIO俱乐部周刊
比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托,汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台,并持续提供丰富的资讯和服务,探讨信息化建设,推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。
IT专家网
IT专家新闻邮件长期以来,以定向、分众、整合的商业模式,为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容,包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和白皮书。此外,IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。
X周刊
X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊,给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍,同时用户还能参与我们推荐的互动游戏,给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。