如何选有保障的燃气热水器不仅品质佳还要服务棒

2017-05-19 12:04:00 作者:佚名 分类 : 新闻中心

  燃气热水器,作为居家使用比较频繁的家电,选一台有保障的产品才能省心。按照国家标准,燃气热水器从售出之日起,液化石油气和天然气热水器报废年限为8年,人工燃气热水器报废年限为6年。然而,据某市场研究机构最新调研数据显示,有的燃气热水器使用两三年就问题频出,不得不更换。

  国内燃气热水器生产企业超过800家,年产量超过1200万台。什么样的燃气热水器更有保障?据业内人士介绍,经过几十年的发展,我国燃气热水器产品制造技术已经较为成熟。因而,选购燃气热水器,主要看产品的材质和服务。材质是质量的基础,服务是安全的保障。

  俗话说,一分钱一分货。燃气热水器行业亦如此。材质不同决定了燃气热水器的性能和实际使用寿命也不同。市场上有些燃气热水器只卖八九百元,甚至更低。而据有关厂家介绍,燃气热水器中的燃烧器、风机、气阀、水阀、点火系统、控制板再加上机体本身,即使都选用质量一般的材料,成本也会在千元以上。价格太低,就意味着材质打折扣。

  以热水器核心部件热交换器(俗称水箱)使用材料为例,目前厂家主要使用两种材质,一种是铝质,一种是铜质。方太燃气热水器研发部部长周高表示,铝与铜相比,虽然价格便宜,但是耐高温没有铜好。为此,高端燃气热水器都使用铜质。同样是铜,热交换器最好的材质是磷脱氧铜,磷脱氧铜100%不含氧,耐冷凝水腐蚀。方太坚持采用纯度为99.9%磷脱氧铜交换器,耐腐蚀,使用寿命更长,安全性也更高。

  那么,其他高端燃气热水器使用什么铜呢?公开资料显示,林内、能率等品牌,用的是是无氧铜,无氧铜里面含有0.03~0.04%的氧分子,时间长了变脆,耐腐蚀性下降。也有高端品牌热水器使用的是紫铜材质,耐腐蚀性和导热性都比不上磷脱氧铜。还有些低端热水器使用铜镀铅,铅对人体是有危害的。你看不到的热水器内部,原来藏着这么多秘密。

  消费者怎么判断一台燃气热水器的材质呢?总不能拆开看吧,就是拆开看也不一定看得懂。有个简便易行的办法可供参考。据估算,一般的燃气热水器产品,总重量在8公斤左右,有些品牌产品重量则更轻。为掩饰重量不达标,故号称体积最小。燃气热水器重量的背后是材质支撑。因而,方太以及AO、林内、能率等高端燃气热水器给人的印象都是比较结实耐用。

  除了材质,对燃气热水器而言,服务也至关重要。燃气热水器是集水、电、气、火于一体的系统,内部构造比较复杂,一旦出现故障,消费者很难自行解决。此外,由于燃烧积碳等原因,燃气热水器需要定期检查和维护,否则使用过程中很可能出现安全隐患。因此,家用燃气热水器每年至少要进行一次专业维护。

  目前市场上燃气热水器的保修期普遍只有1-3年。许多消费者抱怨,燃气热水器寿命最长8年,保修期有点短。专家预测,高端燃气热水器使用的材质较好,质量过硬,售后服务成本相应没那么高。随着越来越多的消费者选择高端产品,保修期或许会延长。

  今年,高端燃气热水器领域的国产品牌方太,率先在保修期上发力。从5月1日起,购买方太全系列热水器产品均可享受5年质包服务。注意,是“质包”,不是“质保”。质包和质保是有非常大差异的,5年质包意味着5年内非人为损坏,任何部件更换都是免费的,而且是整机包修。方太的“5年质包”,既是当前中国燃气热水器行业较高年限的全产品整机包修标准,也是行业内为数不多针对产品品质做出公开承诺的企业。

  燃气热水器好不好,只有用了才知道。但是,用上了才发现不好,就得忍受好几年。与其冒险,不如循着“老司机”的经验,根据产品材质和服务来选择热水器。“老司机”亲身检验的产品,自然更有保障。

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