比特网(ChinaByte)7月22日消息(张颖)针对媒体近日报道的格力北京一专卖店经理涉嫌携款潜逃一事,如今格力空调给出了三个不同版本的说法,上演起空调业的罗生门故事。
三种解释 格力专卖店上演罗生门
北京媒体7月6日报道,北京大兴区一格力空调专卖店老板已“失踪”两天,多名交过预付款的消费者因此提货无门。该专卖店员工称被老板拖欠工资,怀疑老板携款潜逃。目前,清源派出所民警已介入调查。
比特网(ChinaByte)7月7日第一时间进行采访时,格力空调北京分公司总经理张波和格力电器市场部新闻科负责人均表示,他们正在了解情况,目前不便答复。
旋即,比特网(ChinaByte)就接到一自称是格力空调公关公司总经理的人打来电话,明确表示自己的言辞代表格力空调北京分公司的意愿。他说,格力空调之前考察过大兴这家专卖店的老板,认为他人品极差,所以未和他进行合作,但该老板擅自将“格力空调专卖店”的商标挂在门头上,开始卖起格力空调了。
面对比特网(ChinaByte)关于“该专卖店已经营了多长时间”、“格力未授权,该老板从哪里进货格力空调”、“格力空调之前为何没有及时与工商部门联系,取缔不法门店经营,以保护消费者合法权益”的问题,该总经理表示不清楚。
7月9日,格力电器市场部新闻科负责人对包括比特网(ChinaByte)在内的媒体讲,在北京“出事”的不是格力专卖店,而是空调综合卖场,它除了卖格力,还卖美的、海尔空调。不过因为格力空调卖得最多,所以消费者“找上门”的也最多,以致外界误以为是格力专卖店。
昨天,当比特网(ChinaByte)向格力空调北京分公司总经理张波求证“潜逃的格力北京店是格力专卖店还是普通空调专营店”时,张波进行了回避,只是反复强调说“已经进行了处理,各方面都很满意”。
无独有偶的是,就在此事件前不久,格力空调的经销门店在西安也闹出过相似的事件。今年3月,西安部分消费者先后两次在格力空调西安明德门店集中购买了格力空调,并预先交付了80%货款。至今有近70户消费者的空调延期仍未安装,预付款金额达40多万元。
西安格力市场部的王小平也对媒体否认西安“出事”门店是格力专卖店的说法,称目前公安机关已经着手调查此事,消费者协会也在协调处理后续问题。
掩盖遮羞 格力专卖店模式遭抨击
据了解,格力空调专卖店实际上有三种模式:一种是纯卖格力空调的,有约2000多家;第二种是除了卖格力空调,还卖彩电等其他类别的家电产品;第三种是除了卖格力空调,还卖美的、海尔等其他品牌的空调。格力空调这三种店合起来目前有7000--8000家。
“格力空调不同的说法,分明是在为自己掩盖、遮羞,”中国电子商会副秘书长陆刃波分析指出,目前格力在全国的专卖店数量已经发展到7000多家。格力之所以能这样大量地开出专卖店,就是在于其吸收了大量的社会资金,这极大地促进了格力空调的销售,但这是一把“双刃剑”,会导致格力在管理和资金链上存在隐忧。
还有业内人士认为,格力北京事件不应被定性为“携款潜逃”,而应该是“合同纠纷”。格力坚持“淡季打款”(在旺季前让经销商先付款,格力后发货),这样格力在“高强度吸款”的同时,把风险转嫁给了经销商。格力还凭借品牌优势,压榨经销商利润空间,和经销商签订“霸王合同”。经销商只要销售欠佳,就面临资金周转压力,稍有不慎,就可能面临亏损、关张。
“格力走的是多层次经销商模式,在一级、二级、三级经销商的‘连环套’下,风险层层传递。这种模式在发达国家并不多见,而在中国的特殊市场环境下,取得了超常规发展。”业内人士认为,在宏观经济好的时候,经销商能赚很多钱;但如果在经济状况不好、天气糟糕的情况下,对经销商来讲是个巨大的灾难。而今年的凉夏、银根的收缩使得经销商们叫苦连天,格力出现经销商“携款潜逃”的事件也是意料之中的了。